Privacidade, Cookies e termos de uso

Proteger suas informações pessoais é extremamente importante para nós da Insurance For Ltd. É especialmente importante para um administrador financeiro como o nosso, pois nossos clientes confiam em nós para cuidar de suas informações pessoais.

A forma como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos suas informações é igualmente importante. Nossos clientes esperam que gerenciemos suas informações de forma privada e segura.

Esta política informa como coletamos e processamos suas informações pessoais. Reserve alguns minutos para lê-lo e mostre-o a qualquer pessoa conectada ao seu produto ou cujos dados você tenha compartilhado conosco. Esta política pode estar sujeita a alterações futuras.

O que esta política cobre?

Esta política de privacidade refere-se a clientes que obtêm orçamentos, compram nossos produtos ou celebram acordos conosco, e a indivíduos que cobrimos sob esquemas patrocinados por empregadores.

O que são informações pessoais?

Quando falamos de informações pessoais, queremos dizer informações sobre um indivíduo que possa identificá-lo, como nome, endereço, endereço de e-mail, número de telefone e outros detalhes. Pode dizer respeito a clientes (incluindo potenciais clientes), aos seus representantes nomeados (por exemplo, procurações), funcionários, acionistas, contactos comerciais e fornecedores. Qualquer referência a “informações” ou “dados” nesta política é uma referência a informações pessoais sobre um indivíduo vivo.

Que informações mantemos?

Podemos coletar e processar as seguintes informações pessoais sobre você:

Tipo de dados	Descrição	Exemplos de como o usamos
Contato	· Quem é você · Onde você mora (incluindo endereços anteriores) · Como entrar em contato com você · Contatos de terceiros (por exemplo, familiares ou amigos)	· Manutenção do seu produto · Marketing · Análise e perfil · Melhorar nossa oferta de produtos e serviços · Subscrição e preços de produtos
Detalhes pessoais	· Idade · Gênero · Detalhes de saúde · Detalhes do emprego	· Marketing · Análise e perfil · Subscrição e preços de produtos
Transacional	· Dados bancários e/ou do cartão · Como você usa seu produto · Alterações feitas em seu produto ou conta	· Manutenção do seu produto · Garantir que nossos produtos e serviços sejam adequados à finalidade
Consentimento e preferências	· Maneiras pelas quais você deseja que comercializemos para você · Para obter informações de terceiros em seu nome	· Marketing
Dados documentais e identificadores nacionais	· Detalhes sobre você armazenados em documentos como: · Seu passaporte · Carteira de motorista · Certidão de nascimento · Número de seguro Nacional	· Identificação e verificação · Prevenir crimes financeiros

De onde obtemos nossas informações?

• Diretamente de você – informações que você fornece ao preencher formulários.  Poderemos gravar chamadas telefônicas para nossa proteção mútua e para melhorar nossos padrões de atendimento ao cliente.
• Informações que coletamos sobre você ou recebemos de outras fontes. Podem ser informações que você nos fornece eletronicamente (através do nosso site ou de um portal online, por exemplo).

 

• Como usamos sua informação?

Usamos informações pessoais que mantemos sobre você:

• Para cumprir as nossas responsabilidades resultantes de quaisquer acordos que tenha celebrado connosco (por exemplo, subscrever e administrar o seu produto, incluindo o processamento de reclamações) e para lhe fornecer as informações, produtos e serviços que nos solicitou (por exemplo, cotações e políticas).
• Para lhe fornecer informações de marketing sobre os serviços e produtos que oferecemos em todo o grupo Insurance for Ltd que possam ser do seu interesse. Não venderemos seus dados a terceiros para que eles comercializem para você.
• Para informá-lo sobre alterações em nossos serviços e produtos.
• Para cumprir quaisquer requisitos legais ou regulamentares aplicáveis (incluindo “Conheça seu cliente” verificações ou para cumprir quaisquer requisitos regulamentares aplicáveis de relatórios ou divulgação).
• Para realizar pesquisas de mercado, análises estatísticas e perfis de clientes para nos ajudar a melhorar os nossos processos, produtos e serviços e gerar novos negócios (por exemplo, para compreender comportamentos digitais, identificar atitudes financeiras e desenvolver comunicações mais envolventes).
• Definir nossas estratégias atuariais, de precificação e de subscrição.
• Para administrar nossos negócios de maneira eficiente e adequada. Isto inclui testar os nossos sistemas, gerir a nossa posição financeira, capacidade empresarial, planeamento, comunicações, governança corporativa e auditoria.
• Para qualquer outra finalidade que tenhamos acordado com você de tempos em tempos.

Quando você solicita um produto ou recebe um serviço nosso, o formulário de inscrição que você preenche ou o contrato resultante pode conter condições adicionais relacionadas à forma como usamos e processamos suas informações pessoais. Estas serão aplicadas além dos usos descritos neste documento.

Em alguns casos, podemos usar software ou sistemas para tomar decisões automatizadas (incluindo criação de perfis) com base nas informações pessoais que possuímos ou coletamos de terceiros. Isso pode incluir:

• • Prevenção e detecção de fraudes e crimes financeiros
    Realizar monitoramento de transações, verificação de identidade, lavagem de dinheiro e verificações de sanções, e identificar indivíduos politicamente expostos. Poderemos ser obrigados por lei a realizar essas atividades, que podem ser alcançadas utilizando meios exclusivamente automatizados para tomar decisões sobre você. Poderemos usar essas atividades para recusar os serviços que você solicitou ou para parar de lhe fornecer os serviços existentes.
  • Fornecimento de cotações, cálculo de prêmios e decisões de subscrição
    Podemos avaliar uma série de fatores, incluindo informações sobre você, como sua ocupação local e atividades perigosas que você realiza. Estes factores serão avaliados em função dos nossos critérios de preços e de subscrição, que podem incluir estatísticas relativas à esperança de vida, doenças, lesões e riscos demográficos.
  • Para seguro os fatores podem incluir seu histórico de sinistros, onde você mora. Podemos usar essas atividades para determinar o preço do seu produto e se devemos assumir o risco de segurá-lo – incluindo quanto seguro deve ser concedido a você, quanto você deve pagar por ele e se deve ou não segurá-lo no primeiro lugar.

Usando suas informações de acordo com as leis de proteção de dados

As leis de proteção de dados exigem que cumpramos determinadas condições antes de podermos utilizar as suas informações pessoais da forma descrita nesta política de privacidade. Levamos essas responsabilidades extremamente a sério. Para utilizar suas informações pessoais, nos basearemos nas seguintes condições, dependendo das atividades que realizamos:

• • • Fornecendo nossos contratos e serviços para você:Processaremos as suas informações pessoais para cumprir as nossas responsabilidades resultantes de quaisquer acordos que tenha celebrado connosco e para lhe fornecer as informações, produtos e serviços que nos solicitou, que podem incluir serviços online.
    • Cumprindo as leis aplicáveis: Podemos processar suas informações pessoais para cumprir qualquer obrigação legal a que estejamos sujeitos.
    • Interesses legítimos:Para utilizar os seus dados pessoais para qualquer outra finalidade descrita nesta política de privacidade, basear-nos-emos numa condição conhecida como “interesses legítimos”. É do nosso interesse legítimo recolher os seus dados pessoais, uma vez que nos fornecem as informações de que necessitamos para lhe prestarmos os nossos serviços de forma mais eficaz. Podemos usar suas informações para:
      • Realize pesquisas de mercado e desenvolvimento de produtos, que podem incluir a criação de dados demográficos e/ou perfis de clientes.
      • Desenvolva e teste a eficácia das atividades de marketing.
      • Desenvolver, testar e gerenciar nossas marcas, produtos e serviços.
      • Estudar e também gerenciar como nossos clientes utilizam produtos e serviços nossos e de nossos parceiros de negócios, incluindo pesquisas com clientes.
      • Gerenciar riscos para nós e nossos clientes.

      Isto exige que realizemos uma avaliação dos nossos interesses na utilização dos seus dados pessoais em relação aos interesses que tem como cidadão e aos direitos que lhe assistem ao abrigo das leis de proteção de dados.

      O resultado desta avaliação determinará se podemos utilizar os seus dados pessoais das formas descritas nesta política de privacidade (exceto em relação ao marketing, onde sempre contaremos com o seu consentimento). Sempre agiremos de forma razoável e daremos total e adequada consideração aos seus interesses ao realizar esta avaliação.

      • • • Consentimento: Poderemos fornecer-lhe informações de marketing sobre os nossos serviços ou produtos, caso tenha dado o seu consentimento para o fazermos.
            Você pode cancelar o marketing a qualquer momento, enviando-nos um e-mail. Alternativamente, você também pode usar o 
            • • Outras empresas do grupo Insurance For Ltd, seguradoras, resseguradoras e empresas de assistência a sinistros
              • Os reguladores da nossa seguradora, agências governamentais, agências de aplicação da lei, agências de prevenção de fraudes, tranquilizadores.
              • Além disso, podemos divulgar suas informações pessoais a terceiros:
              • No caso de vendermos ou comprarmos qualquer negócio ou ativo, nesse caso divulgaremos os seus dados pessoais ao potencial vendedor ou comprador de tal negócio ou ativo.
              • Se nós, ou substancialmente todos os nossos ativos, formos adquiridos por terceiros, nesse caso os dados pessoais mantidos por nós sobre os nossos clientes serão um dos ativos transferidos.
              • Para esquemas patrocinados pelo empregador, poderemos compartilhar alguns detalhes do seu plano com o seu empregador e com qualquer consultor(es) profissional(is) que ele(s) nomear(em) em seu nome para atender o esquema.
              • Para fazer cumprir ou aplicar os termos de qualquer contrato com você.
              • Se tivermos o dever de divulgar ou partilhar os seus dados pessoais para cumprir qualquer obrigação legal ou requisitos regulamentares, ou de outra forma para a prevenção ou detecção de fraude ou crime.
              • Para proteger você e a Insurance For Ltd contra crimes financeiros, a Insurance For Ltd pode ser obrigada a verificar a identidade de clientes novos e, às vezes, existentes. Isto pode ser conseguido através da utilização de várias agências ou organizações para pesquisar fontes de informação relacionadas com você (uma pesquisa de identidade). Se isso falhar, a Insurance For Ltd poderá precisar abordá-lo para obter provas documentais de identidade.
              • Se você fizer uma reclamação, poderemos compartilhar suas informações (quando necessário) com outras companhias de seguros para evitar reclamações fraudulentas.

          Além disso, suas informações, incluindo dados de categoria especial e condenação criminal, podem ser divulgadas ao nosso tranquilizador e a qualquer outra seguradora a quem você solicite produtos ou serviços.

          As informações pessoais que a Insurance For Ltd coleta de você podem ser compartilhadas com agências de prevenção de fraude que as utilizarão para prevenir fraudes e lavagem de dinheiro e para verificar sua identidade.

          Se forem fornecidas informações falsas ou imprecisas e for identificada fraude, os detalhes serão repassados às agências de prevenção de fraudes. As agências de aplicação da lei podem acessar e usar essas informações. Também poderemos compartilhar informações sobre você com outras organizações e órgãos públicos, incluindo a polícia, e poderemos verificar e/ou arquivar seus dados em agências e bancos de dados de prevenção de fraude.

          Se for detectada fraude, poderão ser-lhe recusados determinados serviços, financiamento ou emprego. A Insurance For Ltd e outras organizações também podem acessar e usar essas informações para prevenir fraudes e lavagem de dinheiro.

          Protegendo seus dados fora do Reino Unido

          Os dados que coletamos de você podem ser transferidos e armazenados em um destino fora do Reino Unido para fornecedores, delegados ou agentes terceirizados. Tomaremos todas as medidas razoavelmente necessárias para garantir que seus dados sejam tratados de forma segura e de acordo com esta política de privacidade, para garantir que suas informações pessoais sejam tratadas com as mesmas proteções que aplicamos a nós mesmos.

          Só transferiremos os seus dados para um destinatário fora do Reino Unido quando formos autorizados a fazê-lo por lei (por exemplo, (A) quando a transferência se basear em cláusulas padrão de proteção de dados adotadas ou aprovadas pelo Gabinete do Comissário de Informação do Reino Unido, (B) quando a transferência for para um território considerado “adequado” pelo Reino Unido, ou (C) onde o destinatário estiver sujeito a um mecanismo de certificação aprovado e as informações pessoais estiverem sujeitas a salvaguardas adequadas, etc.).

          Infelizmente, o envio de informações por e-mail não é totalmente seguro; qualquer coisa que você enviar será por sua conta e risco. Uma vez recebidas, protegeremos suas informações de acordo com nossos procedimentos e controles de segurança.

          Seus direitos

          Você tem direitos sob a lei de proteção de dados relacionados à forma como processamos seus dados pessoais. Mais informações sobre esses direitos podem ser encontradas no site do Information Commissioner. Se desejar exercer algum destes direitos, entre em contacto com a sua equipa de atendimento ao cliente. Alternativamente, você também pode usar o Contate-nos seção do nosso site.

          Seus direitos
          1.	O direito de acessar os dados pessoais que mantemos sobre você.
          2.	O direito de nos fazer corrigir quaisquer dados pessoais imprecisos que mantemos sobre você.
          3.	O direito de nos fazer apagar quaisquer dados pessoais que mantemos sobre você. Este direito só se aplicará quando, por exemplo: · Não precisamos mais usar os dados pessoais para atingir a finalidade para a qual os coletamos · Você retira seu consentimento se estivermos usando seus dados pessoais com base nesse consentimento · Quando você se opõe à forma como utilizamos os seus dados e não existe nenhum interesse legítimo prevalecente.
          4.	O direito de restringir o nosso processamento dos dados pessoais que mantemos sobre você. Este direito só se aplicará quando, por exemplo: · Você contesta a exatidão dos dados pessoais que mantemos · Você gostaria que seus dados fossem apagados, mas precisamos mantê-los para interromper seu processamento · Você tem o direito de exigir que apaguemos os dados pessoais, mas prefere que nosso processamento seja restrito · Quando não precisarmos mais usar os dados pessoais para atingir a finalidade para a qual os coletamos, mas você precisar dos dados para ações legais.
          5.	O direito de se opor ao nosso processamento de dados pessoais que mantemos sobre você (inclusive para fins de envio de materiais de marketing para você).
          6.	O direito de receber os dados pessoais que você nos forneceu, em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina. Você também tem o direito de nos obrigar a transferir esses dados pessoais para outra organização.
          7.	O direito de retirar o seu consentimento, quando nos basearmos nele para utilizar os seus dados pessoais (por exemplo, para lhe fornecer informações de marketing sobre os nossos serviços ou produtos).
          8.	Para decisões automatizadas (incluindo criação de perfil), você tem direito a: · Obter uma explicação da decisão e contestá-la · Solicitação de revisão da decisão por um ser humano.

          Contactos e reclamações

          Se tiver alguma dúvida sobre esta política de privacidade ou desejar exercer algum dos seus direitos, incluindo alterar as suas preferências de marketing, entre em contacto com Insurance for Ltd
          Alternativamente, você também pode usar o Contate-nos seção do nosso site.

          Se tiver alguma dúvida sobre a forma como processamos os seus dados pessoais, ou se não estiver satisfeito com a forma como tratamos um pedido seu em relação aos seus direitos, também tem o direito de apresentar uma reclamação ao Gabinete do Comissário de Informação. O endereço deles é:

          Equipe de primeiro contato
          Gabinete do Comissário de Informação
          Casa Wycliffe
          Rota da Água
          Wilmslow
          SK9 5AF